- Q1. レンタルしたいのですがどうすれば良いですか?
- A1．まずは、レンタルの流れをご覧頂き、お電話にて予約を行って下さい。
- Q2. 車種や色は選べますか?
- A2．ご希望の車種や色をお伝え頂き、在庫があれば選ぶ事も可能です。
- Q3. 借りるときは何が必要ですか?
- A3．運転免許証、ご契約料金(お支払い方法は現金またはクレジットカード)のご用意をお願いします。
- Q4. 支払いはいつですか?支払いはどんな方法がありますか?
- A4．ご契約時のお支払いとなります。お支払い方法は現金、クレジットカード払いがあります。
- Q5. 予約はいつから出来ますか?
- A5．来店日がお決まりであればご予約可能です。ただし、在庫が無い場合は仮予約となり、車輌が出来次第ご連絡させていただきます。
- Q6. 予約なしで当日借りれますか?
- A6．可能です。ただし、ご来店時に車両がない場合がありますので予約されることをお勧めします。
- Q7. 営業時間外の貸出や返却は出来ますか?
- A7．営業時間外は不可となります。営業時間内での貸出、返却のみとなりますのでご了承下さい。
- Q8. 定休日(水、木曜日)に借りたいのですがどうすれば良いですか?
- A8．火曜日の18時30分までにお借りいただくようになります。
- Q9. 駐車場はありますか?
- A9．お客様専用駐車場はございませんので予めご了承下さい。
- Q10. 初心者でも借りれますか?
- A10．ご利用いただけます。購入前の練習などにご利用下さい。
- Q11. 未成年でも借りれますか?
- A11．18歳未満の場合は保護者同伴のもとご契約となります。契約時18歳未満のお客様への貸出は、「ご契約者=親権者」、「ご使用者=18歳未満の方」としてご契約頂けます。
- Q12. 地方に住んでいるのですが、大阪に行く時に借りたいのですがどうすれば良いですか?
- A12．予約を行って頂きます。詳しくはお電話にてご説明させていただきます。
- Q13. 複数人で使いたいのですが可能ですか?
- A13．可能でございます。ただし、ご契約時に使用される全ての方のご来店、運転免許証の確認、契約書へのサインが必要となります。
- Q14. 走行距離の制限はありますか?
- A14．走行距離の制限はございませんがメンテナンスのご協力をお願いしております。また、ウーバーイーツ等の配達業務での使用は固くお断りしております。
- Q15. 数キロしか走らないので安くなりますか?
- A15．距離に関わらず、日数貸しとなり、割引等はございませんのでご了承下さい。
- Q16. 延長は出来ますか?
- A16．後のご予約がない場合に限り可能です。出来る限り対応いたしますので、延長が必要とわかり次第ご連絡下さい。
- Q17. 燃料代はどうなりますか?
- A17．燃料代は実費となります。満タン貸出、満タン返却となります。(満タン返却出来ない場合は給油代行代をお支払い頂きます。)
- Q18. 乗り捨ては出来ますか?
- A18．乗り捨ては出来ません。
- Q19. 車輌トラブル(エンジンがかからない、パンクしたなど)は、どうすれば良いですか?
- A19．車輛トラブルの際は必ずお電話下さい。トラブルの状況によって対応させて頂きます。
- Q20. もし事故をしてしまったら、どうしたらいいですか?
- A20．まず二次災害の防止と負傷者の救護をし、警察への通報と届出をしてください。そして相手の確認をし必ず当社へお電話下さい。状況によりお電話にてご指示させていただきます。
- Q21. 任意保険は加入できますか？
- A21. 可能です。125㏄未満のバイクは、ご自身でファミリーバイク特約など保険を加入できる方もいらっしゃいますので事前に自身の保険会社様へ確認頂ければと思います。
- また、125cc以上のバイクは当店で任意保険の加入が必要です。
- Q22. 任意保険の加入料金はいくらですか？
- A22. バイクの排気量やレンタル期間によって異なります。
- 50㏄～125㏄までのバイク：1日～2日/1100円 3日～1週間/2200円 1ヶ月/3300円
- 125cc以上のバイク：1日/2200円 2日/3300円 3日～1週間/4400円 1ヶ月/5500円
- ※相手様が居ての事故が発生した際に、任意保険をご利用の場合は保険会社様へ免責額5万円必要です。
- Q23. 立ちゴケや単独事故などに使える保険はありますか？
- A23. 当店では、車両保険がございます。※強制はしておらず必要であれば、3種類よりお選び頂けます。
- 車両保険とは、単独事故含め破損などがあった際にバイクの修理費用より引くことのできる金額が保証金額となります。
- 50㏄～125㏄までのバイク：1100円（1万円保証金額）/3300円（3万円保証金額）/5500円（5万円保証金額）
- 125cc以上のバイク：3300円（3万円保証金額）/5500円（5万円保証金額）/11000円（10万円保証金額）
- Q24. 盗難保険はありますか？
- A24. 盗難保険はございません。
- Q25. ヘルメットやスマホホルダーの貸出はありますか？
- A25. ヘルメットの貸出はございます。※ＬＩＮＥのお友達登録で初契約時、無料貸出も可能です。
- スマホホルダーやプロテクターなど貸出はございませんので、必要があればご持参ください。
- ※現在のオプション：ヘルメット・U字ロック無料貸出・リアボックス（対応車種のみ）・前カゴ（対応車種のみ）
- Q26. オイル交換などは自費で行けば良いですか？
- A26. 当店では、レンタル期間中のメンテナンスはオイル交換はもちろん、消耗品の交換など無料で対応させて頂いております。
- レンタル車両はバイクの維持の為、1000㎞～1500㎞目処でオイル交換が必要になります。
- 走行距離に関わらず、3ヶ月に1度ご来店頂きメンテナンスのご協力をお願いしております。
- 何かあれば、いつでもお伝え下さい。
- ※タイヤのパンクは走行不可のため、お近くで自費でご対応下さい。
- ※メンテナンス時間は、10：00～18：00頃迄となります。
- Q27. 全車にUSBは付いていますか？
- A27. 当店は、全車対応しておりません。
- 125cc以上のバイクのみ、USBとETC装着完了しております。（高速道路走行可能なバイクのみ）
- Q28. 予約のキャンセルはいくらですか？
- A28. ご予約のキャンセルは、当日であってもキャンセル料は頂いておりません。
- ですが、バイクをお取り置きしている為当日でも構いませんので、キャンセルのご連絡だけはお願い申し上げます。
- Q29. まだ学生で、勤め先がないのですがどうしたら良いでしょうか？
- A29. 学校名や住所、電話番号の記入で対応頂けます。また、学生でない場合は緊急連絡先の方がお勤めされている情報を記入頂き対応頂けます。
- Q30. 緊急連絡先が居ないのですが、借りれますか？
- A30. 当店での貸出は出来兼ねます。緊急連絡先は、何かあった際に責任がとれる人となります。必ず記入が必要です。
- 緊急連絡先の方へも、自身よりお伝えをお願いしております。
上記以外のご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
